「安かろう悪かろう」の常識を覆す「東京オンラインクリニック」|口コミを徹底調査

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このブログを読むと東京オンラインクリニックがAGA薬が「安い」だけではなく、「丁寧」で「早い」医療を受けられることが納得できます。

このブログは薄毛に悩んで30年の外科医によるアフィリエイトブログです。医師と患者の立場からAGA治療の正しい情報を追求していきます。
黒髪量太先生

ドラッグストアでお薬を買うなら安いほど良いのですが、オンライン診療ではそうはいきません。

黒髪先生

なぜかっていうと、診療は「医師の診察や説明」「カウンセラーの説明」があるからです。

黒髪先生

クリニックを受診して嫌な思いをしたことはありませんか?

黒髪先生

そう、受診はお薬を買うだけではなく、医療体験を伴うんですね。

増毛くん

特に、AGAのオンラインクリニックは診察料が無料のところが多いので、「ちゃんと診てみらえるかな?」「質問しにくいかな?」とか、不安があります。

黒髪先生

とてつもなく安いのに、優しく丁寧で、スムーズな診療が受けられるクリニックを見つけました。

増毛くん

すぐには信じられないです。「安かろう悪かろう」が常識ですから。

黒髪先生

きっかけは、AGA薬による治療の費用を調査していた時でした。

黒髪先生

東京オンラインクリニックの費用が安かったので興味を持ち口コミを調査してみました。

黒髪先生

そこで、私自身も試しに受診してみました。

目次

東京オンラインクリニックとは?

東京オンラインクリニックは2022年11月14日にオープンしたばかりのオンライン専用クリニックです。

AGAだけではなく、ED、ダイエット、メディカルスキンケアなどの定型的な薬をオンラインで処方してくれます。

東京オンラインクリニックがカバーする治療範囲

  • AGA治療 
  • ED治療 
  • メディカルダイエット 
  • 低用量ピル 
  • メディカルスキンケア 
  • 花粉症治療 
  • ​ニキビ治療 
  • まつ毛美容 
  • 女性用AGA 
  • サプリメント 
  • 一般内科(海外渡航前後セット、片頭痛常備薬セット、糖尿病外来) 

各分野の治療には定型的な薬物治療があります。言い換えると、診断が容易でパターンが決まっている治療です。パターンが決まっているからオンライン診療でも可能とも言えます。

男性AGA治療なら、5αリダクターゼ阻害剤であるフィナステリドまたはデュタステリドと発毛剤であるミノキシジルを組み合わせるのがゴールデンパターンです。

患者さんの状態に応じて、組み合わせを変えますが、複雑な診断や治療は必要ない場合が多く、個人差はあるものの効果も確実性が高い治療です。

「当院は患者のことを第一に考え、詳細なカウンセリングと問診で安心・安全にご利用頂ける最適なプランを提供します。」と宣言しています。​

また、「オンライン診療に特化とする事で業界最安値帯でのサービス提供を実現しております。」と自信をのぞかせています。​

実際に、他のオンラインAGAクリニックと比較しても抜群に安い価格を実現していることがわかります。

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お薬も、例えばフィナステリドは、国内承認薬を用いるなど、安さ重視で海外品を使うようなことをしない姿勢も評価できます。

東京オンラインクリニックの特徴

ここでは東京オンラインクリニックの運営理念を図にしてみました。

ホームページを隅々まで調べたり直接受診してみることで分かった特徴は以下の8つです。大きく「安い」「安心」「効く」の3つに分けることができます。

費用の安さがトップレベル(「国内最安値の追求」)

「安い」と書かれているのを読んでも「本当?」と思うのが常識的な反応と思いますが、東京オンラインクリニックは本当に安いです。

安いAGAクリニックは、オンライン完結型のクリニックが多いのはご存じの方も多いと思います。実際、我々の調査でもそうでした。

オンライン完結型のAGAクリニックは、駅チカの高い賃料や看護師などの人件費などの経営コストを抑えることができるため安くできるのですね。

なので、多くのオンライン完結型AGAクリニックは、診察料は無料でお薬代だけなのですが、そのお薬代も安いところが多いのです。

そして、東京オンラインクリニックは、オンライン完結型のクリニックの中でも、特に安いことがわかりました。

その理由を尋ねると、例えば、国内承認のジェネリックを用いるときは、いくつかあるジェネリック製薬会社の中から、その時々で一番安い製剤を一括で仕入れるなどの経営努力をしているからだそうです。

このコストを抑える努力が、ホームページの「国内最安値の追求」という言葉に詰まっているのだと感じました。

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送料が安い

オンラインAGAクリニックにおけるお薬の送料は、クリニックにより1回に350円~1000円くらいの幅がありますが、東京オンラインクリニックの送料は、350円と安いことがわかります。

6か月~12か月一括購入なら送料の影響は小さくなりますが、月々定期配送の場合は、毎月送料がかかるためばかになりません。

東京オンラインクリニックが、安くお薬を届けるという経営理念の表れだと感じます。

特に定期配送がお得(いつでも解約可、解約料なし)

実は、最近始まったばかりなのですが、定期配送がとても安いおとがあかりました。

私は、もともと6か月一括購入を考えて東京オンラインクリニックを受診しました。すると、電話口のカウンセラーの方に新しく定期配送を始めましたと教えていただきました。

詳しく聞くと、どのプランも、送料を含めても6か月一括購入費用よりも安いプランが多いと知り、驚きました。

一般に、定期配送は6か月一括購入よりも高いクリニックが多いのが現状です。

もちろん、もちろん定期配送を選びました。

念のため、止める場合のことを心配になって尋ねてみましたが、いつでもweb上で解約でき、解約料もかからないそうです。

「web上の解約」と聞くと、複雑でやりにくいと感じる方も多いと思います。実際どうするのかみてみました。「マイページ」の「サブスクリプションを管理する」から入って、「解約する」のボタンを押すだけです。休薬も選べます。

実際の画像を添付しておきます。

フィナとデュタは国内承認のジェネリック医薬品を用いる

「安い」と聞くと、そのお薬は大丈夫なのかと心配になりますよね。

でもご安心ください。東京オンラインクリニックは、安さとともに安全性にも配慮しています。

例えば、安さだけを追求するなら、フィナステリドの国内承認ジェネリック薬をやめて、海外製にすればよいのですが、東京オンラインクリニックは、国内承認ジェネリック薬しか使いません。こういうところにも、安心を追求する姿勢を感じました。

デュタステリドは、日本と韓国でだけAGA薬として承認されたお薬ですが、東京オンラインクリニックはデュタステリドも国内承認ジェネリック薬を用います。

ミノキシジル内服薬は米国製

ミノキシジル内服薬は、国内承認を受けていませんので、どのクリックも海外製品を使っています。

もともとミノキシジル内服薬は、ファルマシア・アップジョン社(現ファイザー株式会社)が高血圧の薬として米国FDAの認可を得たものです。

ファイザー株式会社が出している先発薬は「ロテニン」です。東京オンラインクリニックは、ロテニンの後発薬の「ノキシジル」を用いていますので安心です。

15%など高濃度ミノキシジル外用薬も国内にはありませんが、東京オンラインクリニックは、ミノキシジル外用薬シリーズのフォリックス(Follics)で知られている米国のSapphire Healthcare LLC社の医療機関専売品のVelartis(ヴェラルティス)を用いています。

Velartisを使っている国内AGAクリニックは多いので安心感があります。ちなみに、Velartis単品の値段も他のオンラインクリニックより500円~2000円ほど安く設定されています。

Velartisは、15%ミノキシジルだけではなく、ミノキシジル5%外用薬と同等の効果がわかってきている0.75%アデノシンも含まれているため、高い効果が期待できます。

電話とLINEの対応がスムーズ

東京オンラインクリニックは、LINEから予約、診療、お問い合わせ電話番号などが掲載されたウェブサイトへと、クリックひとつで跳べますので、ラインを入り口にすべてを行うことができます。

電話でもLINEでもお問い合わせができます。電話がつながりにくかったとの口コミが1件ありますが、私が電話したときはスムーズにつながりました。LINEの返事は早いとの口コミがあります。

アクセスのしやすさは安心感につながりますね。

エビデンスに準拠した治療薬構成

東京オンラインクリニックのホームページを見ると、AGA薬の効果を皮膚科学会のガイドラインや最新医学文献をよく検討して、治療プランを作成していることが伺えます。

例えば、ミノキシジル内服薬は、2017年のガイドラインでは、D(使うべきではない)と評価されていますが、その後米国の2つの論文で、効果と安全性が示されたことをもとに、ミノキシジル内服薬を導入していることを述べています。

単に、文章で説明するだけではなく、参考にした論文をいくつも示しています。

医学的エビデンスをもとに、効果と安全性に気を配りながら治療プランを決めている姿勢が見えます。

その結果と考えられるのが、次のデュタステリド重視です。

デュタステリド重視

東京オンラインクリニックは、デュタステリドが、フィナステリドと比較して、発毛効果が1.6倍、育毛効果が1.45倍と報告されていることに着目し、デュタステリド押しで治療プランを作成しています。

デュタステリドは、「2009年に韓国で承認されましたが、アメリカやヨーロッパでは販売戦略上の理由によって、男性型脱毛症に対する開発を行わないことが決定されています。日本においては「ザガーロ」が2015年に承認され、2016年から販売が開始されました。その後ジェネリック医薬品※として「デュタステリド」が様々な製薬会社で製造・販売されています。」とあります。

デュタステリドは、EDなどの性機能障害がフィナステリドよりも多いとされていますが、実は心理的影響が大きいのですね。

つまり、自分がデュタステリドと偽薬のどちらを飲んでいるかわからない臨床試験※では、デュタステリド群は5.4%の男性にEDが経験されたのですが、実は偽薬でも3.9% の男性にEDが経験されました。EDは、男性なら年齢とともに起きやすくなる性機能障害で、性機能障害が出るかもしれないと説明を受けた後にアンケート調査をすると偽薬でもEDが出てしまうのですね。

自分がデュタステリドを飲んでいると知らされるタイプの臨床試験では、EDが12%もでたそうです。EDになるかもしれないという不安が勃起に影響を与えた可能性が指摘されています。

こうのような考察から、東京オンラインクリニックは、デュタステリドの強い効果を重視しています。私自身も今デュタステリド0.5mgを飲んでいますが、性生活に影響はありません。

もちろん、フィナステリド1mgとミノキシジル内服薬を組み合わせることも可能で、費用も同様にお安いので、フィナステリド派の方でも心配はいりません。

東京オンラインクリニックの治療費の実際

では、東京オンラインクリニックの実際の費用をまとめておきましょう。

他の、オンラインAGAクリニックと同様に初診料や再診料はかかりませんので、「診療費=お薬の値段」となります。

最初に、フィナステリド1mg/デュタステリド0.5mgとミノキシジル5mgの併用療法のお値段をお示しします。

多くの方は、薄毛がすでに始まってAGA治療を始められると思いますので、効果が高い併用療法がおすすめです。

定期配送の場合は、毎月350円がかかりますので、送料込みの値段を表示しています。

スクロールできます
フィナステリド1mg+ミノキシジル5mg<発毛ライトプランS>
デュタステリド0.5mg+ミノキシジル5mg
フィナステリド1mg+ミノキシジル15%塗り薬デュタステリド0.5mg+ミノキシジル15%塗り薬
6か月一括購入7,100円8,800円11,600円13,500円
12か月一括購入6,800円8,300円10,600円12,400円
定期配送(送料込み)6,950円8,350円10,950円12,750円
併用治療の価格(税込)

この表から、月々の送料を加えてもどのプランも定期配送が6か月一括購入より安いことがわかります。

我々は6か月一括購入の値段を調査しましたが、東京オンラインクリニックは、6か月一括購入でも他のAGAクリニックよりも安いプランがほとんどでした。唯一、「フィナステリド1mg+ミノキシジル5mg」だけは、海外製フィナステリドを用いているクリニックには及びませんでした。定期配送にすると、この6か月購入よりもさらに安くなるということです。

一方、12か月一括購入と比較すると、同等またはさらに安いのですが、送料を入れると12か月一括購入より月々50円~350円だけ高くなります。

しかし、12か月購入は、10万近い金額あるいは10万円を超える金額をまとめて支払う必要があり勇気がいります。この程度の差なら、いつでも解約できる定期配送の方が安心な印象です。

すでに治療をしていて効果がわかっている方は、経済的余裕があれば12か月購入で少しだけ費用を抑えることもできます。

次に、単剤のお値段をお示しします。

まだ、薄毛は目立たないけど抜け毛が気になったり、遺伝的に薄毛になるのを心配されている方は、フィナステリド内服あるいはデュタステリド内服を選ぶ方が多いと思います。

スクロールできます
<予防プラン>
フィナステリド1mg
<脱毛初期プラン>
デュタステリド0.5mg
ミノキシジル内服薬5mgミノキシジル15%塗り薬
6か月一括購入3,500円5,400円3,600円8,100円
12か月一括購入3,400円5,200円3,400円7,650円
定期配送(送料込み)3,750円5,550円3,550円7,550円
単剤の価格(税込)

併用療法と同じことが言えます。

お薬の価格は12か月一括購入と同等またはさらに安いのですが、送料を入れると送料分だけ費用がかかります。

それでも、ミノキシジル内服薬5mgとミノキシジル15%塗り薬は、定期配送の方が12か月一括購入より安いのは驚きです。

単剤使用の場合は、6か月1ヵ月払いなら、いっきにかかる費用が比較的小さくなります。

例えば、フィナステリド1mgなら6か月一括支払いで21,000円です。デュタステリド0.5mgなら6か月一括支払いで32,400円です。

定期配送が安いことのメリット

定期配送のメリットは次の3つあり、いいことづくめです。

定期配送のメリット

  • 月々の支払いでよいこと
  • いつでもも解約・休薬ができる
  • いつでもお薬の変更ができる

しかし、通常は定期配送は、6か月一括支払いや12か月一括支払いよりも割高になるクリニックがほとんどです。

12か月一括だと安いとはいえ、途中でお薬の種類を変えたりするときに、残りの薬が無駄になってしまうリスクがあります。

東京オンラインクリニッククは、この便利な定期配送が送料を入れても6か月一括購入より安く、12か月一括購入の迫る安さで設定されており、メリットが大きいといえます。

紹介割

東京オンラインクリニックの口コミでも人気な「紹介割」というキャンペーン中です。

以下は、東京オンラインクリニックのホームページの転載です。

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※最新のキャンペーン内容についてはカウンセリング時にお問い合わせ下さい

東京オンラインクリニックの口コミ・評判

東京オンラインクリニックのGoogleクチコミは、2023年7月20日時点で全部で340個みつかりました。

2022年11月14日オープンですから、まだ8カ月しか経っていないにしては多い数です。点数もGoogleクチコミの平均点が、4.8と信じられないくらい高いです。

すべてを読んでみました。

東京オンラインクリニックの口コミはAGAに限らないことには注意が必要です。しかし、カウンセラーや医師の対応やお薬の配送の速さなどは知ることができます。

東京オンラインクリニックは、我々の調査では最も安くAGA薬を提供しているクリニックのひとつです。

「安かろう悪かろう」を心配される向きもあるかと思いますが、東京オンラインクリニックの口コミからはカウンセラーや医師の対応に大満足という声であふれていました。

ほとんどのコメントには、カルテ番号の記載がありました。これは、口コミ対策の一環です。口コミには、匿名性があるため「サクラ」や「競合の悪質な口コミ」など不正が後を絶ちません。しかし、カルテ番号があれば、ある程度不正な口コミが防ぐことができます。

東京オンラインクリニックの良い口コミ・評判

まず、驚いたのは「スムーズ」かつ「丁寧」とほめる方が多いことです。本来、この2つは両立が簡単ではないはずですが、その難しい両立ができていることがわかります。無駄がなく的確なんですね。

次に驚いたのは、カウンセラーと医師のどちらもが対応が良かったという口コミが多いことでした。

オンライン診療の「スムーズ」さを伝えるコメントが178件ともっとも多かったです。他の表現には、「対応が速い」、「スピーディー」、「時間通り」、「15分くらい」、「簡潔」などが使われていました。

「15分」とだけ聞くとポジティブかネガティブかわかりませんが、☆5つで使われていましたので、「15分」という短時間で完了してよかったというポジティブな評価と解釈できます。

医師とカウンセラーの対応に対する良い評価は、163人の方がコメントしていて、「話しやすい雰囲気」、「感じが良い」、「優しい」、「親切」、「安心」、「わかりやすい」、「丁寧」、「親身」などの表現が使われていました。 

なかでも5人の人は、「スライドを使って説明してくれて、わかりやすい」と具体的にコメントされていました。

私も覆面で受診しましたが、全く同じようにスピーディーでありながら、話しやすい安心感のある雰囲気を体験しました。

ここからは想像になりますが、この「スムーズ」さと「丁寧」さは、偶然ではなく、気持ちよくオンライン診療を受けてもらうための人選と教育が徹底して行われているのではないかと感じました。そうでもなければ、これだけの口コミは集まりません。

受けてよかったとの喜びや感動の声であふれています。

オンラインでAGA治療を受けるなら、東京オンラインクリニックは間違いない選択と感じました。

3番目に多いコメントは、「薬がすぐ届いた」、「その日に発送してもらって翌日届いた」というコメントで、52個ありました。

原則、当日発送して、それを患者さんにも伝えているとがわかりました。すごいですね。

オンラインクリニックの”アマゾン”と言っても過言ではないですね。

4番目の良いコメントは、「安い」や「リーズナブル」で44人がコメントしています。東京オンラインクリニックはAGA薬以外にもさまざまなお薬を扱っていますので、どのお薬に向けた評価かはわかりませんが、我々の調査の範囲では、東京オンラインクリニックは、オンラインAGAクリニックのなかでも相当安い値段をつけていることが判明しています。

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4番目は、「予約が取りやすい」で24人の方がコメントしています。これもうれしい特徴ですね。

少ないながら、「押し売りが無い」が人、紹介割が良かったが5人でした。

また、「配送は病院の名前が基本的なようですが、相談したら個人名で病院だとわからないように送ってくださるとのことでした。家族に心配されそうと思っていたので、嬉しい配慮でした。」というコメントがありました。このように、求めに応じて配慮した対応をしていただける柔軟性がうかがい知れます。

「隙間時間で受診できてうれしい」など、オンライン受診共通のメリットと思われるコメントは、今回は拾っていません。

東京オンラインクリニックの良い口コミのまとめ

  • カウンセラーと医師のどちらも対応が親切で丁寧だった
  • スムーズでスピーディーだった
  • お薬がどの日のうちに発送された
  • 安かった
  • 予約が取りやすかった

東京オンラインクリニックは、「安かろう悪かろう」ではなく、「安いうえに早くて丁寧」な奇跡的なクリニックであることが浮かび上がってきました。

東京オンラインクリニックの悪い口コミ・評判

悪い口コミも散見されました。すべてを具体的に抽出してみます。

  • 届いたお薬の量が、処方と異なっていたミス(カルテ番号あり)1件
  • 書類の不備(カルテ番号なし)1件
  • 送付先住所間違い*(カルテ番号なし)1件
  • 送付された薬が欠品で同効果の代替品が入っていたが説明がなかった(カルテ番号あり)1件
  • 別人の名前宛のメッセージが入っていた(カルテ番号あり)1件
  • 診察開始の遅れ(カルテ番号あり)2件
  • カウンセラーの話し方が早口(カルテ番号あり)1件
  • カウンセラーの話し方がぎこちない(カルテ番号あり)1件
  • 説明が足りなかった(カルテ番号あり)1件

オペレーション上のミスが多い印象です。どれも1~2件なので、オープン1年以内のクリックにしては、少ないと思います。

もちろん、間違いは誰にでもあることとはいえ、間違えられた人にとっては辛いことです。その後のクリックの対応が大事と思います。

東京オンラインクリニックのはどんな人におすすめか?

東京オンラインクリニックが向いている人

  • 少しでも安くAGA治療を始めたい人
  • 月々払いで安く薬を手に入れたい人
  • お安く定期配送を望む人
  • 丁寧だけどスムーズなオンライン診療を望む人
  • 質問しやすい雰囲気のあるオンライン診療を望む人
  • できるだけ国内承認薬を使いたい人

なぜ今なのか?

AGA治療を受けたいと思っているけど、なんとなく行動を起こせずにいる方にとって、東京オンラインクリニックは、強い味方になります。

オンライン診療は、スキマ時間をつかって受診できる、自宅で落ち着いて受診できるなど、受診のハードルを下げてくれるため、第1歩を踏み出す力になってくれるでしょう。

しかし、オンラインAGAクリニックには、「ちゃんと診てもらえるのかな?」「優しく対応してもらえるだろうか?」「せかされて質問しにくくはないのかな?」など不安を持っている方も多いと思います。

東京オンラインクリニックは、スピーディーでありながら、話しやすい雰囲気で優しく親切な対応をこころがけているクリニックなので、そういう心配はいりません。

もちろん、オンライン診療には対面診療に比べると診断に限界があります。しかし、多くの薄毛はAGAが原因で、AGAによる薄毛は、特徴がありますので、多くの場合オンライン診療でも診断は可能です。

自分自身の苦い経験として、AGA治療の開始がやや遅かったため、毛量を回復した今でも前頭部と頭頂部の間の毛髪が後頭部の毛髪の3分の1程度の太さしかありません。

AGA治療は早く始めるほど、元の毛髪に回復しやすくなります。東京オンラインクリニックで、今AGA治療を始めてみてはどうでしょうか?

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この記事を書いた人

薄毛に悩んで30年の医師です。同じように薄毛に悩む世の男性の役に立ちたいと思いブログを開設しました。AGAの正しい情報をわかりやすくお伝えするブログをめざします。私の長いAGA治療歴と失敗から得られた経験をお伝えしたいと思います。同時に、世界のAGA論文を紐解き、最近の正確な情報をベースに記事をつくります。

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